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Per offrire una maggiore garanzia ogni utente può segnalare le violazioni del Regolamento inviando una e-mail con i seguenti contenuti:

- dati del segnalante

- dati o riferimenti univoci e inequivocabili del soggetto che espone il marchio di certificazione

- presunta violazione commessa

- documentazione o altre prove a supporto del reclamo o segnalazione